Ügyfeleink vannak a hazai és a tengerentúli piacról egyaránt. Fő értékesítési piacunk:
Értékesítés előtti szolgáltatás
- Termékinformáció: Részletes és pontos információk nyújtása termékekről vagy szolgáltatásokról, hogy segítse az ügyfeleket a megalapozott döntések meghozatalában.
- Konzultáció: Szakértői tanácsok és ajánlások nyújtása az ügyfél igényei és preferenciái alapján.
- Bemutatók: Egy termék vagy szolgáltatás működésének bemutatása élő bemutatókon, videókon vagy próbaverziókon keresztül.
- Árajánlatok: egyértelmű és versenyképes árbecslés biztosítása az ügyfeleknek az őket érdeklő termékekre vagy szolgáltatásokra vonatkozóan.
- Testreszabási lehetőségek: Megvitatás és lehetőségek biztosítása a termékek vagy szolgáltatások személyre szabásához, hogy megfeleljenek az ügyfelek egyedi igényeinek.
Értékesítés közbeni szolgáltatás
- Rendelések feldolgozása: Ügyfélrendelések hatékony kezelése és feldolgozása az időben történő kiszállítás érdekében.
- Fizetési segítség: Különféle fizetési lehetőségeket kínál, és segít az ügyfeleknek a fizetéssel kapcsolatos kérdésekben.
- Rendeléskövetés: lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy nyomon kövessék rendeléseiket, és frissítéseket kapjanak a szállítási állapotról.
- Az Általános Szerződési Feltételek tisztázása : Világosan megmagyarázza az értékesítéssel kapcsolatos feltételeket, beleértve a garanciákat, a visszaküldési irányelveket és a garanciákat.
Értékesítés utáni szolgáltatás
- Ügyfélszolgálat: Segítségnyújtás és hibaelhárítás a vásárlást követően felmerülő problémák vagy aggályok esetén.
- Garanciális szolgáltatás: A garanciális igények teljesítése és szükség szerint javítási vagy csereszolgáltatások nyújtása.
- Technikai támogatás: Szakértői útmutatás nyújtása a termék vagy szolgáltatás használatával kapcsolatban, valamint bármilyen műszaki probléma megoldása.
- Visszajelzések gyűjtése: Aktív vásárlói visszajelzések keresése elégedettségi szintjük megértése és a fejlesztésre szoruló területek azonosítása érdekében.
- Karbantartás és frissítések: Szolgáltatások felkínálása a termék jó működési állapotának fenntartására, valamint szükség esetén frissítések vagy frissítések biztosítására.
Összességében elmondható, hogy a szolgáltatás minden szakasza döntő szerepet játszik az ügyfél útjában, és azoknak a vállalkozásoknak, amelyek minden szakaszában átfogó és magas színvonalú szolgáltatásokat nyújtanak, nagyobb valószínűséggel sikerül megtartani az ügyfeleket és kialakítani egy erős márka hírnevét.
